起止时间：2013-02-01~至今 职位：客服专员
工作单位：海韵商业公司
职位描述：1、每日检查员工礼仪服饰;
　　2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
　　3、做好顾客投诉和接待工作;
　　4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
　　5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
　　6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;